Как вернуть оборудование в ростелеком взятое в рассрочку

Содержание
  1. Оборудование Ростелекома для интернета и ТВ: гарантия, аренда, рассрочка, цена, как вернуть
  2. Как узнать какой провайдер есть в моем доме?
  3. Оптические терминалы (ONT)
  4. PON-розетка
  5. FTTB-Маршрутизаторы
  6. ADSL-модемы
  7. Телевизионные приставки (STB)
  8. PLC-адаптеры
  9. Коммутаторы
  10. DVB-C ресивер + СAM-модуль
  11. наблюдение
  12. Рассторжение договора с ростелекомом если оборудование в рассрочку
  13. Расторжение договора с ростелекомом и возврат оборудования взятого в рассрочку
  14. Статистика форума
  15. Расторжение договора с ростелекомом: интернет, телефон, телевидение
  16. Как расторгнуть договор с ростелеком на домашний телефон и интернет
  17. Как расторгнуть договор с «ростелекомом» на телефон, интернет или телевидение?
  18. Как можно расторгнуть договор с ростелеком в 2018 году
  19. Как без ущерба вернуть оборудование в ростелеком?
  20. Как расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть оборудование
  21. Основные причины расторжения договора
  22. Куда необходимо направиться, чтобы расторгнуть договор
  23. Особенности расторжения договора
  24. Проблема с задолженностью
  25. Основные проблемы при возврате оборудования
  26. В завершение
  27. Тв приставка ростелекома: ремонт, замена и возврат
  28. Тв приставка ростелекома: ремонт и замена
  29. Как вернуть оборудование провайдеру Ростелеком
  30. Вернуть оборудование ростелеком в течении 14 дней
  31. Возврат оборудования ростелеком
  32. Возможности возврата технически сложного товара в магазин
  33. Как производится возврат оборудования Ростелеком?
  34. Возврат техники. Закон о возврате в течение 14 дней
  35. Ростелеком расторжение и возврат оборудования
  36. Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?
  37. Бесплатная юридическая помощь
  38. Вопрос #24268Как вернуть приставку Ростелеком(взятая в рассрочку) ?
  39. Можно ли вернуть роутер купленный в рассрочку
  40. Как отказаться и вернуть оборудование ростелеком?
  41. Тв приставка ростелекома: ремонт, замена и возврат
  42. Возврат роутера при отказе от услуг ростелекома
  43. Возврат роутера в магазин
  44. Можно ли вернуть роутер взятый в рассрочку

Оборудование Ростелекома для интернета и ТВ: гарантия, аренда, рассрочка, цена, как вернуть

Как вернуть оборудование в ростелеком взятое в рассрочку

Если вы решили отключиться от Ростелекома, то вам необходимо вернуть арендуемое оборудование. Как это сделать? На данный момент существует два способа:

1) Принести оборудование самостоятельно в центры обслуживания клиентов. Ближайший к вашему дому можно посмотреть на карте на сайте Ростелеком.

2) Позвонить на горячую линию — 8-800-1000-800 и оставить заявку на демонтаж оборудования. Специалист Ростелекома сам придёт на указанный адрес и заберет его

Как узнать какой провайдер есть в моем доме?

Для того, чтобы сменить провайдера не обязательно подавать заявки, звонить по телефонам или обивать пороги офисов.

Сейчас существуют специальные агрегаторы провайдеров, которые обрабатывают обращения потенциальных клиентов. Т.е.

вы подаете заявку в одном месте, а сервис сам проверяет техническую возможность подключения у всех телеком-операторов и организовывает доступ в интернет или интерактивное ТВ.

Оптические терминалы (ONT)

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ, Телефония

Оптические терминалы (ONT) используются для подключения абонентов по технологии GPON (оптоволокно). Отличное и довольно стабильно работающее устройство для предоставления всех основных телеком-услуг. Ethernet-порты — гигабитные (по факту предельная скорость ~ 300 мбит/с по кабелю, по Wi-fi — ниже).

Поддерживается диапазон беспроводной связи 5Ггц . Как правило управляется удаленно провайдером. Root-доступ для обычных пользователей закрыт (хотя на 4PDA можно найти способы зайти под супер пользователем).

Большой плюс в том, что если устройство выйдет из строя, Ростелеком поменяет вам его бесплатно на аналогичный.

PON-розетка

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ, Телефония

«Урезанный» вариант ONT, отличающий от полноценных версий отсутствием Wi-Fi модуля, всего двумя портами Ethernet и одним телефонным. Плюсом является более низкая цена.

Идеально подойдет для тех, у кого дома уже есть отдельный Wi-Fi роутер, который можно подключить к PON-розетке и уже с него раздавать беспроводную сеть и использовать все 4 порта роутера для подключения ТВ и других устройств по кабелю

FTTB-Маршрутизаторы

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ, Телефония

Маршрутизаторы для подключения по технологии FTTB (это когда вам с подъездного щитка идёт витая пара к вам в квартиру). В небольших городах Ростелеком довольно активно её эксплуатирует. Так же как и оптические терминалы умеют работать в двух диапазонах Wi-Fi (2,4 ГГц или 5,0 ГГц).

ADSL-модемы

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ, Телефония

ADSL-модем используется для подключения к интернету с помощью обычных медных пар с помощью сплиттера (идёт в комплекте). Надежность соединения очень сильно зависит от качества телефонных линий в вашем городе/кабельном колодце/подъезде. Несмотря на это, даже через ADSL-модемы можно пользоваться услугой «Интерактивное ТВ».

Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: mirdostupa.ru/oborudovanie-rostelekoma-dlya-interneta-i-tv-garantiya-arenda-rassrochka-cena-kak-vernut/

Телевизионные приставки (STB)

Для чего подходит: Интерактивное ТВ

STB-приставки служат для предоставления услуги «Интерактивное ТВ» — для этого они подключаются через RCA или HDMI-разъемы к вашему ТВ.  В комплекте идёт универсальный пульт, каждая модель поддерживает HD и 3D-форматы (если у вас сам ТВ их поддерживает, естественно)

PLC-адаптеры

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ

PLC-адаптеры служат для подключения устройств через технологию Power over Ethernet. Т.е. они подключаются в обычную 220-В розетку в квартире. Это избавляет вас от необходимости прокладывать витую пару, подключать ТВ или роутер в удаленной комнате, на другом этаже и т.д.

Коммутаторы

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ

Обычные свитчи, которые используются для подключения дополнительных устройств (в т.ч. STB-приставок) через RJ-45

DVB-C ресивер + СAM-модуль

Для чего подходит: Кабельное ТВ

наблюдение

Для чего подходит: Умный дом

Камеры для подключения услуги «Умный дом наблюдение». Все камеры имеют ИК-фильтр и подсветку, что позволяет использовать их ночью, возможность настройки изображения (яркость/контраст), а так же снабжены встроенным датчиком движения

Источник: http://mirdostupa.ru/oborudovanie-rostelekoma-dlya-interneta-i-tv-garantiya-arenda-rassrochka-cena-kak-vernut/

Рассторжение договора с ростелекомом если оборудование в рассрочку

Как вернуть оборудование в ростелеком взятое в рассрочку
Перейти к контенту

Со словами:» Идите заполняйте документы», ребята начали работы, протянув провод в квартиру, по диагонали через комнату по прямой(если бы я не заметила мне бы так и оставили)во вторую комнату они начали протягивать провод,после моего замечания мне было сказано,что если я хочу как то по другому, то залезайте и мерьте как вы хотите, чтоб он прошел(провод).Следующее, что мне не понравилось это документы которые по их словам я должна была заполнить.Заявление(заказ) полностью не заполненный, ни на роутер ни на приставку к телевизору.Ни подписей, ни печатей нету.Приложения, которые у вас прописаны в договоре с которыми я якобы должна ознакомиться и еще за это расписаться и в помине нету.Монтажники совершенно спокойно отвечают, чтоб я их скачала на вашем сайте(знала бы я чем это закончиться не подписывала бы ни чего), но при этом подпись ты поставить должен.

Расторжение договора с ростелекомом и возврат оборудования взятого в рассрочку

  • акт приема-передачи оборудования (такой документ выдается каждый раз, когда абонент приобретает оборудование или берет его в аренду у провайдера при заключении договора на оказание услуг);
  • оборудование, перечисленное в акте (этот пункт обязателен для тех абонентов, которыми ранее были взяты Внимание ТВ-приставка и/или роутер в аренду).

Оборудование должно быть возвращено в любом случае, если в договоре указана его аренда. Невозврат приведет к тому, что на него будет продолжаться начисляться ежемесячная плата в большем размере, чем начислялась ранее, хотя услуги провайдером более оказываться не будут.

Как расторгнуть договор с «Ростелекомом» на интернет или иную услугу, если абонент, заключивший соглашение, умер? Родственники, имея на руках свидетельство о смерти, могут обратиться в салон обслуживания и написать заявление.

Статистика форума

  • 4 Проблемы при сдаче оборудования

Как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет и другие услуги – этот вопрос будет рассмотрен в статье. Важно изучить все нюансы и тонкости данного процесса, чтобы в дальнейшем не возникло проблем.

  1. Низкая скорость доступа в сеть при использовании интернета.
  2. Невысокое качество услуг.
  3. Частое возникновение различных проблем, которые решаются в течение продолжительного времени.
  4. Вас не устаивают тарифы.
  5. Есть более выгодные предложения от конкурентов, которыми бы вы хотели воспользоваться.

Но как это сделать? Вам придется обязательно идти в офис, чтобы отказаться от дальнейшего участия в соглашении.

Расторжение договора с ростелекомом: интернет, телефон, телевидение

В системе есть специальный пункт для оплаты услуг Ростелекома.

  • Перечислить средства можно с Вебмани и Яндекс Денег.

Проблемы при сдаче оборудования Когда вы знаете, как расторгнуть договор с Ростелеком на домашний телефон, интернет и другие услуги, можно рассказать о возможных проблемах во время данной процедуры. Часто клиенты получают оборудование при подключении, используется несколько схем:

  1. Безвозмездная аренда.

    Важно

    Вы можете пользоваться оснащением на протяжении всего срока действия договора совершенно бесплатно.

  2. Аренда с оплатой. Обычно такой вариант применяется для дорогостоящей техники.
  3. Покупка с рассрочкой.

При аренде, клиент обязан сдать оборудование после расторжения договора.
Специалист компании принимает устройство, осматривает его внешнее состояние, определяет исправность.

Как расторгнуть договор с ростелеком на домашний телефон и интернет

Сделать это можно по телефону, позвонив по горячей линии компании или посмотреть в личном кабинете (на официальном сайте или в мобильном приложении). Также при личном визите в офис провайдера можно узнать, имеется ли долг.

Только после этого можно будет получить бланк для заполнения заявления на расторжение договора.

Кстати, в большинстве филиалов компании имеются банкоматы и специальные терминалы для оплаты, используя которые можно не только оплатить имеющийся долг, но и внести ежемесячный платеж по лицевому счету за любую из используемых услуг по договору.

Заключение В данной статье мы рассмотрели, как расторгнуть договор с «Ростелекомом» на телевидение, услуги телефонии и интернета. Вне зависимости от того, какая услуга используется, способ ее отключения единый – необходимо обращаться в салон обслуживания провайдера.

Как расторгнуть договор с «ростелекомом» на телефон, интернет или телевидение?

После этого, внимательно прочтите ваш договор, так как там описаны условия расторжения договора. Если у вас было взято какое-либо оборудование в аренду или была произведена оплата в рассрочку, то нужно будет выплатить полную стоимость.

Еще очень важно количество времени, которое прошло с момента заключения договора. Если оно меньше года, то ищите в договоре информацию о размере компенсации при расторжении договора.

Расторжение договора на интернет Ростелеком Расторжение договора на интернет, чаще всего, происходит из-за несоответствия реальной скорости интернета заявленной в договоре.

Многие пользователи ошибочно считают, что провайдер обязан предоставлять интернет всегда на максимальной скорости, хотя в договоре указана максимально возможная и это не значит, что она таковой и будет.

Как можно расторгнуть договор с ростелеком в 2018 году

Ростелекома услуг связи можно составить на любого представителя в случае невозможности подать документы собственноручно. Подача заявления (бланк) Процедура составления заявления не влечет за собой каких-либо сложностей.

Достаточно только внимательно относится к указанным в документе сведениям, и исключить вероятность Помимо этого дополнительно нужно обращать внимание на некоторые нюансы, а именно:

  • если договор подписан без выкупа оборудования, то оно находится в аренде, из-за этого следует, что его нужно сдать компании;
  • в случае покупки оборудования в рассрочку, перед расторжением соглашения нужно полностью погасить имеющиеся долговые обязательства;
  • в случае выкупа оборудования, то его возвращать не нужно.

заявление о расторжении договора с Ростелеком Об этом нужно помнить, что для минимизации рисков возникновения недоразумения.

Как без ущерба вернуть оборудование в ростелеком?

Нюансы процедуры В зависимости от того, о какой именно услуги планируется отказаться, процедура расторжения может нести под собой различные особенности. По этой причине рассмотрим каждую ситуацию по отдельности.

На интернет Процедура расторжения договора на интернет в большинстве случаев осуществляется по причине отсутствия реально заявленной скорости.

Большая часть потребителей ошибочно полагают, что провайдер обязан всегда предоставлять максимально возможную скорость, несмотря на то, что в соглашении об этом ничего не указано (к примеру, указана конкретная скорость, но при возможности будет предоставлена выше).

Часто спад скорости осуществляется в час пик, когда многие пользователи возвращаются с работы или учеты и начинают использовать интернет для своих потребностей. Не стоит забывать о возможных технических сбоях на линии вышестоящего провайдера.

У «Ростелекома» есть комбинированные салоны, в которых возможно заключить договор, получить по нему информацию, а также его расторгнуть. Возврат оборудования Компания «Ростелеком» предоставляет своим клиентам возможность воспользоваться оборудованием компании (оформить его в аренду) и выкупить (сразу или в рассрочку).

В первом случае, когда ТВ-приставка или роутер берутся во временное пользование, при расторжении договора их будет необходимо вернуть. Работоспособность оборудования будет проведена специалистом компании при сдаче документации и техники.

Возможен такой вариант, что оборудование приобретается клиентом. Оплата за него может вноситься разово (в полном объеме) или ежемесячно (в рассрочку).

Тип приобретения оборудования прописывается в договоре. Поэтому рекомендуется внимательно знакомиться с его содержанием, дабы не получить позже неприятный сюрприз.

Но в договоре в поле о передаче оборудования ничего не написано (поле выглядит как фраза оборудование передается абоненту и несколько окошек под которыми подписано, выкуп единовременный платеж, выкуп рассрочка, аренда; ни в одном окошке ни проставлена ни галочка ни какого другого знака).

Кстати договор и акты подписывала не я (оформлен договор на меня), так как меня дома не было все подписывал знакомый. Прилагаю пакет документов. Подскажите пожалуйста на каких законных основаниях мне отказаться от выкупа данного оборудования и как это правильно оформить, заранее спасибо за помощь.

расторжение договора, рассрочка платежа, договор с Ростелекомом, Ростелеком, приставка от Ростелекома Ответы юристов (4)

  • Все услуги юристов в Москве Проверка документов и договоров Москва от 5000 руб. Составление договоров на выполнение кадастровых работ Москва от 5000 руб.
  • Авторское право
  • Потребительское право

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас:

Источник: http://law-uradres.ru/rasstorzhenie-dogovora-s-rostelekomom-esli-oborudovanie-v-rassrochku/

Как расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть оборудование

Как вернуть оборудование в ростелеком взятое в рассрочку

Подключение телевидения, телефона, интернета от Ростелекома, предполагает заключение договора на оказание услуг. Он есть у каждого клиента компании. Однако по ряду причин может возникнуть необходимость в отказе от определенной услуги или всех сразу. В таком случае нужно разобраться, как расторгнуть договор с Ростелеком.

статьи:

Основные причины расторжения договора

Каждый абонент Ростелеком имеет полное право по собственной инициативе разорвать контракт. Причины могут быть разные, отметим основные:

  • уровень услуг не соответствует заявленному;
  • частые технические сбои, которые на протяжении длительного времени не решаются;
  • другие провайдеры предлагают более выгодные условия.

Естественно, могут быть и иные причины, которые заставят пользователя узнать, как правильно расторгнуть договор.

Куда необходимо направиться, чтобы расторгнуть договор

Чтобы осуществить подобный замысел, потребуется посетить ближайший офис Ростелекома. Альтернативных вариантов нет. При этом клиенту необходимо взять с собой следующие документы:

  1. Паспорт.
  2. Договор на предоставляемые услуги.
  3. Оригинал и ксерокопию свидетельства о собственности на квартиру.
  4. Оригинал и ксерокопию на акт купли-продажи квартиры.

В некоторых ситуациях клиентам советуют приостановить действие услуги только на определенный отрезок времени. Также многих пользователей интересует можно ли через личный кабинет отказаться от услуг. К сожалению, подобной возможности нет. Онлайн-сервис дает возможность только временно приостановить действие услуги.

https://www.youtube.com/watch?v=WO3YbtWxWcs

Перейдя по ссылке можно предварительно оставить заявление на расторжение договора.

Особенности расторжения договора

Абонент может в любой момент расторгнуть соглашение с Ростелеком на каждую из услуг. Формально в заявлении необязательно говорить причину отказа от услуг. Однако сотрудник компании непременно поинтересуется, что не устроило и как можно выйти из положения.

Проблема в том, что компания не только ищет новых клиентов, но и делает все возможное, чтобы удержать старых пользователей.

Работники компании обязательно постараются убедить оставить сотрудничество в силе, предложат домашний интернет и телевидение на других условиях.

Вот только Ростелеком не единственная компания, которая предоставляет подобные услуги, у некоторых провайдеров можно найти более выгодные условия.

Как расторгнуть договор с Ростелеком на телевидение, интернет и телефон? На самом деле у всех услуг процедура общая, заявление заполняется идентично. Определенные нюансы могут быть, но они связаны с возвратом оборудования. Причем с подготовкой заявления проблем не должно возникнуть, все происходит по стандартному шаблону, который есть в любом отделении Ростелеком.

Проблема с задолженностью

Главное затруднение, которое возникает в процессе прекращения сотрудничества, присутствие задолженностей. Работник компании во время приема заявления обязательно проверит состояние баланса. Если обнаружится долг, его потребуется погасить.

Во избежание подобных проблем, нужно предварительно проверить состояние счета. Сделать это можно следующими способами:

  • посетить личный кабинет, в нем можно увидеть текущее состояние баланса;
  • связаться с оператором;
  • воспользоваться специальным мобильным приложением.

Перевести необходимую сумму удобней всего через интернет с помощью банковской карты или другой платежной системы.

Основные проблемы при возврате оборудования

Разобравшись с тем, как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет и другие услуги, теперь узнаем о сложностях, которые могут возникнуть в процессе. Многие клиенты для получения определенных услуг получают оборудование. Условия могут быть следующие:

  1. Бесплатная аренда. Полученной техникой можно бесплатно пользоваться на протяжении всего срока действия договора.
  2. Платная аренда. Применяется в том случае, если пользователь хочет заполучить дорогостоящее оборудование.
  3. Приобретение с рассрочкой.

Если оборудование бралось в аренду, его потребуется вернуть. Специалист его внимательно осмотрит, проверит работоспособность. Если устройство поломалось, проводится диагностика, позволяющая определить причину.

Если поломка образовалась по независимым от пользователя причинам, оплачивать ремонт не потребуется. Повреждение по вине пользователя предполагает возмещение стоимости оборудования.

Гораздо сложнее разобраться, как расторгнуть договор и вернуть оборудование, если оно приобретено в рассрочку. Довольно часто Ростелеком своим пользователям предлагает приобрести дорогостоящее оснащение в рассрочку, разбивая сумму на несколько равных платежей.

В подобной ситуации никто оборудование забирать назад не будет. Компания не хочет иметь дело с техникой, побывавшей в употреблении. Конечно, можно жаловаться, но результат останется прежним.

Еще один момент – это платежи по рассрочке. Разрыв договора с Ростелеком на телевидение или интернет, взятые обязательства не отменяет. За оборудование необходимо будет заплатить всю сумму. Угрозы обращения в соответствующие органы на компанию не подействуют.

В завершение

Пользователю необходимо знать не только где расторгнуть договор с Ростелеком, но и, то, что не должно быть задолженностей, а взятое в аренду оборудование, должно находиться в полном порядке. При соблюдении всех нюансов процесс расторжения будет максимально быстрым и без каких-либо осложнений.

Источник: https://teleinside.ru/kak-rastorgnut-dogovor-s-rostelekom/

Тв приставка ростелекома: ремонт, замена и возврат

Как вернуть оборудование в ростелеком взятое в рассрочку

Принимая решение о смене оператора или отказа от услуг домашнего телевидения, предоставляемых компанией Ростелеком, пользователи сталкиваются с вопросом о том, можно ли будет вернуть приставку и получить обратно ее полную стоимость. Чтобы найти ответ, нужно обратиться к тексту договора, в котором прописаны условия и варианты прекращения эксплуатации оборудования.

  • Замена и ремонт телевизионной приставки
  • Как сдать оборудование Ростелекома

Тв приставка ростелекома: ремонт и замена

Как и любое оборудование, ТВ приставка не застрахована от поломок и неисправностей. Часто, именно тот факт, что устройство периодически выходит и строя, подталкивает владельца задуматься о целесообразности его дальнейшего использования.

Наиболее распространенные проблемы, связанные с неправильной работой телевизионной приставки:

  • оборудование не включается;
  • на экране циклически демонстрируется один и тот же ролик;
  • появляется сообщение о том, что IP адрес не получен;
  • возникает ошибка при поиске сервера;
  • зависает и распадается картинка трансляции, а также искажается звук;
  • сигнал полностью отсутствует.

В случае отсутствия процесса загрузки, помочь сможет рестарт приставки. Когда перезагрузка не приводит к положительному результату, выявит и устранит проблему лично весьма затруднительно. В этом случае будет нужно обратится за помощью к специалисту.

Ознакомьтесь с процессом оплаты телекоммуникационных услуг Ростелекома через терминал или банкомат.

Узнать все способы проверки скорости интернета провайдера можно здесь.

Если при включении оборудования, на экране постоянно крутится один и тот же презентационный ролик, причиной могут быть неверные настройки приставки или же сбои со стороны оператора. В первом случае следует заново установить параметры порта для STB, при повторных проблемах данного рода рекомендуется обращаться в службу технической поддержки.

Если приставка не может получить IP адрес, то скорее всего причина в роутере. Это может быть:

  • повреждение комплектующих оборудования;
  • сброс настроек.

Чтобы выявить проблему, стоит обратиться к параметрам конфигурации маршрутизатора, что можно сделать через веб-интерфейс. Здесь нужно уточнить, создано ли отдельное подключение для IPTV и определен ли порт под приставку.

Внимание! Обязательно проверяйте, включен ли IGMP Snooping.

Ошибка в виде сообщения о том, что сервер не найден, может свидетельствовать о сбое на стороне провайдера, поэтому устранить ее по силам лишь сотрудникам компании.

Рассыпающаяся картинка и заикающийся звук может возникать в случаях:

  • повышенной нагрузки на интернет-канал или роутер (решается настройкой распределения трафика, то есть снижением скорости загрузок и других операций, зависимых от интернета);
  • механического повреждения кабеля или плохого подключения коннекторов (помочь сможет замена волокна и повторное подсоединение разъемов);
  • проблема работы оборудования со стороны Ростелекома (нужно звонить в техподдержку).

Если приставка выдает сообщение о том, что нет сигнала, причиной может быть видеовход, не верно выбранный при включении ТВ. Неисправный кабель или компоненты приставки также могут быть источниками появления ошибки.

В ситуациях, когда пользователь неоднократно обращается в сервис для устранения сбоев в работе аппаратуры, не остается ничего другого, как вернуть оборудование обратно Ростелекому.

Заменить приставку стоит и при наличии слабой пропускной способности интернета, обычно с этим сталкиваются абоненты, подключенные к DSL сети или жители села, использующие Wi-Fi-соединение.

При смене провайдера или в случае, когда принято решение приобрести спутниковую антенну, а также при желании подключить обычное кабельное ТВ, появляется необходимость в сдаче комплекта оборудования, предоставленного компанией Ростелеком.

Как вернуть оборудование провайдеру Ростелеком

Большинство пользователей сталкиваются с проблемами, при желании сдать оборудование и вернуть деньги за ТВ приставку, приобретенную у компании Ростелеком. В тексте договора между абонентом и провайдером обычно указаны пункты, гласящие о передаче аппаратуры в пожизненное пользование, или оговорен период, в течении которого устройство может быть возвращено.

Внимание! Основным правовым документом, регулирующим отношение между покупателем и продавцом, является «Закон о защите прав потребителя», на который и необходимо опираться.

Если менеджер по каким-либо причинам отказывается вернуть деньги и забрать оборудование, следует написать письменную претензию/заявление в 2-х экземплярах, с указанием причин обращения, результатов общения с представителем компании и изложить суть ваших требований. Не забудьте получить копию документа, с отметкой о приеме на рассмотрение.

После этого, вам останется только ждать ответа и уже на основании его принимать решение. Вероятным развитием событий может стать обращение в суд, но обычно, если приставка не имеет механических повреждений, дефектов, есть упаковка и чеки, оснований для отказа в выплате продавец не имеет.

Узнайте, где и по чем можно купить таксофонную карту Ростелекома.

Прочитать об установке и настройке программного обеспечения OpenWRT можно здесь.

Что такое DOCSIS: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/docsis/.

Если перед клиентом компании Ростелеком стоит вопрос, как вернуть приставку, то стоит начать со звонка в службу поддержки абонентов и получить консультацию. В случае возникновения сложностей, можно обратиться с письменной претензией в офис оператора, или составить запрос устно, используя горячую линию.

(средняя оценка: 2,33 из 5)

Источник: https://o-rostelecome.ru/uslugi/vozvrat/

Вернуть оборудование ростелеком в течении 14 дней

Как вернуть оборудование в ростелеком взятое в рассрочку

Однако для экономии времени рекомендуется самостоятельно распечатать бланк заявки, и заполнить его прямо дома, а после передать сотрудникам Ростелеком вместе с другими документами.В самостоятельно составленном заявлении должна быть отражена следующая информация:

    данные сотрудника, на имя которого оформляется бумага;ФИО заявителя;данные паспорта;№ договора и содержащиеся в нём реквизиты компании;дата составления.

ПриблизитьДокумент обязательно должен завершаться подписью составителя.

Важно! Предъявление свидетельства о наличии права собственности на квартиру не является обязательным, но значительно ускоряет процедуру аннулирования договора.

Если описать процесс аннулирования соглашения о предоставлении услуг связи пошагово, то он будет включать в себя следующие пункты:Погашение всех имеющихся задолженностей по оплате сервисов Ростелеком.Возврат,

Возврат оборудования ростелеком

Юридическая правовая оценка Подключила интерактивное тв от Ростелеком. Но так как редко пользуюсь тв, то хотела отказаться от их услуг и вернуть оборудование(дефектов на нем нет).

Позвонила на горячую линию для консультации, как это нужно правильно сделать. Мне сказали что я не могу им вернуть оборудование, так как оно взято в рассрочку на 36 мес.

, если бы в течении первых 14 дней я обратилась с данным вопросом, то они бы взяли обратно (ссылаются на закон о возврате двух недель) В следствии мне либо продолжать платить рассрочку, либо сразу полностью погасить сумму(4400) Так как мне это оборудование не нужно и нигде кроме как для тв ростелекома оно не пригодно, как я могу вернуть им оборудование без оплаты за него?

На какой закон я могу ссылаться при общении с работниками ростелекома? Нужна помощь в составлении документов дается практикующими юристами, имеющими практический опыт по аналогичным ситуациям.

По возможности, будьте готовы ответить на дополнительные вопросы специалиста и/или направить необходимые документы для анализа. В противном случае консультация будет дана на основе указанной в вопросе информации и иметь более предположительный характер.

Оставьте отзыв о нашем сервисеВаше имяВаш email Ваш отзыв ДискуссияПригласить юриста или бухгалтера в диалог для предоставления альтернативного мненияЛюбой свободный специалистВыбор из списка специалистовВыбор из списка специалистовВ списке находятся специалисты, доступные для консультации

  • Анатолий Иванович
  • Ольга Викторовна
  • Ольга Ивановна
  • Юлия Юрьевна

ОтменаОтправитьОсталось оплатить консультацию Консультации онлайн

  • 2 ответа юристов
  • 3 ответа юристов
  • 2 ответа юристов
  • 2 ответа юристов
  • 4 ответа юристов
  • 3 ответа юристов

Анатолий Иванович Юрист онлайн Быстро отвечаетВремя ответа ~ 60 минут Ольга Викторовна Юрист онлайн Быстро отвечаетВремя ответа ~ 60 минут Ольга Ивановна Юрист-бухгалтер онлайн Быстро отвечаетВремя ответа ~ 60 минут Юлия Юрьевна Юрист-бухгалтер онлайн Быстро отвечаетВремя ответа ~ 60 минут Сергей Николаевич Юрист онлайн Быстро отвечаетВремя ответа ~ 60 минут Рубрики Кодексы Блог

Возможности возврата технически сложного товара в магазин

При этом цифра 14 является магической.

Нюансов в этом деле может быть очень много. Иногда, простому обывателю без юридической помощи не обойтись. Чтобы сохранить свое время и деньги можете смело обращаться к компетентным специалистам на нашем сайте.

Наши юристы отслеживают все текущие изменения в законодательстве в отношении возврата и обмена покупок надлежащего качества. Под технически сложными товарами, не подлежащими возврату в 2019 году, понимаются изделия, характеристикой которых является сложная конструкция, составленная из большого количества мелких и крупных деталей.

Как производится возврат оборудования Ростелеком?

Родители внимательно договор не прочитали, а там был отмечен пункт, что оборудование( модем + тв приставка) предоставляются с оплатой в рассрочку.

Могу ли я расторгнуть этот договор, ссылаясь на то, что я его не подписывала и считаю его не действительным? 09 Ноября 2019, 22:54, вопрос №1807187 Марина, г. Ростов-на-Дону Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) г.

МоскваОбщаться в чате Здравствуйте! Поскольку Вы не присутствовали при заключении договора и передаче оборудования, а родители не были наделены соответствующими правами на принятие оборудования и подписание договора от вашего имени, то сделка ничтожна.Вам необходимо явиться с паспортом и оборудованием в офис Ростелеком и подать заявление о расторжении договора с просьбой принять оборудование или только с требованием принять оборудование ссылаясь на то, что Вы

Возврат техники. Закон о возврате в течение 14 дней

С ее возвратом в магазин может возникнуть ряд проблем, поскольку, в большинстве своем, она относится к категории технически сложных товаров.

Бытовую аппаратуру возвращают в магазин по разным причинам. Например, холодильник слишком шумно работает, тостер не подошел в подарок или посудомоечная машина не встраивается в шкаф. Если к качеству товара претензий нет, вернуть его в магазин может оказаться большой проблемой.

В данной статье мы поговорим о том, можно ли вернуть технику назад и как сделать это правильно.

Также рассмотрим случаи, в которых потребителю могут отказать в возврате.

Ростелеком расторжение и возврат оборудования

В случае невозврата Абонентом оборудования Оператор связи оставляет за собой право списать с лицевого счета абонента денежную сумму в размере полной стоимости оборудования, указанной в акте приема-передачи пользовательского (оконечного) оборудования.

п.6 В случае возврата Оборудования Оператор связи производит проверку работоспособности состояния Оборудования в течение 10 рабочих дней с момента возврата Оборудования Абонентом.

При установлении технической неисправности Оборудования по причине нарушения правил эксплуатации Абонентом, с лицевого счета Абонента списывается денежная сумма в размере полной стоимости Оборудования, указанной в Акте приема-передачи пользовательского (оконечного) оборудования.

При этом абоненту выдается Акт (заключение) о техническом состоянии пользовательского (оконечного) оборудования.

Как поясняют специалисты, по п.2 у них есть ведомый-неведомый приказ о порядке реализации оборудования, который они мне не покажут — так как он внутренний.

т.к.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Взаимодействие продавца и покупателя попадает под действие закона тогда, когда товар или услуга покупаются для личных нужд.

То есть, он имеет отношение к тем покупателям, которые совершают покупку, не предполагающую ее использования в коммерческих целях, для получения прибыли. Основания обмена или получения денег

Если товар некачественный, проблем с его возвратом возникает на порядок меньше.

Бесплатная юридическая помощь

Сразу же возникает вопрос, мол, как же быть в таком случае, как вернуть товар обратно без объяснения причин? Как вернуть роутер в магазин И еще продавец как то пытался самостоятельно определить что я возвращаю качественный товар, подключал там что то, проверял, сказал что у блока не естественный звук.

Намек на то что я сломала блок питания и теперь пытаюсь вернуть.

Други. Чего в магазин не вернуть В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные Как вернуть модем МТС Чтобы вернуть модем МТС обратно в магазин, сделайте следующее.

Придите в магазин и попросите взять товар обратно, объясните причину возврата.

Внимание Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при

Вопрос #24268Как вернуть приставку Ростелеком(взятая в рассрочку) ?

Можете вернуть только поломанную приставку. 0 #32154 06.11.2019 (15:34) Доброго времени суток!

Также покупатель сказал, что плойка ему не подходит, сильно жжет волосы, что у нее неподходящий для покупателя диаметр нагревательного элемента рабочей поверхности.

Продавец позвонила заместителю ди⁠ректора и получила распоряжение не принимать товар и отказать покупателю в возврате средств, а также отказать в обмене на другую плойку.

Источник: http://advokatssr.ru/vernut-oborudovanie-rostelekom-v-techenii-14-dnej-12148/

Можно ли вернуть роутер купленный в рассрочку

Как вернуть оборудование в ростелеком взятое в рассрочку

У меня договор с компанией Ростелеком на интернет-услуги. Вместе с услугой мне был продан в рассрочку роутер. Могу ли я вернуть роутер компании в случае отказа от их услуги, т.к. роутер работает только при подключении от Ростелеком и при подключении интернет-услуги у другого провайдера он бесполезен? Компания отказывает в приеме данного оборудования.

Татьяна Санкт Петербург и Ленинградская область Защита прав потребителей Здравствуйте, все зависит от причин вашего отказа от услуг Ростелекома. Если вы просто отказываетесь от услуг без наличия причин, т.е. на основании ст.

32 Закона «О защите прав потребителей», то вернуть вы роутер не можете, поскольку он уже не может быть передан другому пользователю ( так как будет являться б/у устройством).

Как отказаться и вернуть оборудование ростелеком?

Внимание Кредитор может перечислить деньги продавцу безналичным переводом либо покупатель самостоятельно вносит полученную в кассе банка сумму в кассу магазина.

В первом случае будет достаточно передать акт о возврате товара в банк и узнать у представителя свои дальнейшие действия, во втором придется ждать окончания экспертизы и получать деньги в магазине, чтобы вернуть их в кассу банка.

При возврате техники расторгается только договор купли-продажи, кредитный договор продолжает действовать.
До окончательного решения банка о закрытии договора следует придерживаться установленного графика платежей.

Скорее всего, за срок возврата пеня за использование денежных средств не будет начислена или будет минимальной. В любом случае можно требовать оплату данной пени от представителей магазина.

Тв приставка ростелекома: ремонт, замена и возврат

Важно Скорее всего, покупателю не удастся доказать свое право на возврат по прошествии 15 дней. Не стоит затягивать с возвратом техники, определиться нужно в первые две недели! Не забывайте, что в сделке участвуют три стороны и с каждой из них заемщик имеет свой договор.

Покупатель подписывает договор купли-продажи с магазином и договор займа с банком.

Взаимоотношения с магазином Если решаем вернуть товар, первым делом нужно обратиться в магазин и предъявить претензию к продавцу. В данном документе следует четко обозначить свое требование.

Мы вправе настаивать на расторжении договора купли-продажи, возврате товара, его замене на товар этой же марки или на другой аналогичный товар.

https://www.youtube.com/watch?v=sLYMLa26R-o

Обязательно указываем причину возврата. Документ составляем в двух экземплярах, на своем обязательно требуем подпись представителя магазина и печать юридического лица.

Возврат роутера при отказе от услуг ростелекома

За что отвечает гарантийное обслуживание В законодательстве дополнительно указано , что есть специальная серия программ для различного типа категорий товаров, которые заключаются в предоставлении услуг по бесплатному обслуживанию и ремонту.

Гарантийное обслуживание даёт возможность владельцу неисправного роутера без особо лишних трат провести ремонт и заменить повреждённые элементы. В зависимости от степени повреждения роутера, покупатель дополнительно имеет право отказаться от неисправного устройства.

Расторжение договора купли продажи приводит к полному возврату приобретённого ранее роутера ненадлежащего качества. План действий при желании возврата роутера в магазин Для принятия роутера обратно продавцом требуется применить ряд правил установленных законодательством.

При обнаружении неисправного дефекта следует сразу обращаться к продавцу этого товара.

Возврат роутера в магазин

Если у вас есть доказательства вины исполнителя, при этом денежные средства он не возвращает, вы вправе обратиться в суд по месту регистрации, от уплаты государственной пошлины вы освобождены.

Вы имеете право помимо первоначальных требований предъявить требование о компенсации морального вреда — возмещается в любом случае, если установлен факт нарушения ваших прав потребителя, размер компенсации в каждом случае определяется индивидуально в зависимости от степени нравственных и физических страданий, также вы имеете право предъявить требование о возмещении штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований — ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», судебные расходы на оплату услуг юриста, почтовые расходы. Надеюсь разъяснения помогут вам разобраться в решении проблемы.

Для этого могут потребоваться другие основания, чтобы стало возможным заменить товар, или вернуть за купленный ранее принтер деньги в установленном размере.

Уверенная, что первый месяц пробный, сегодня 19.10.2014 звонила к вам в поддержку с вопросом возврата оборудования, так как хочу отказаться от использования ваших услуг. Оборудование ваше, новое мне ну нужно и использование его в дальнейшем является нецелесообразным.

На что мне было отвечено отказом и сказано, что я могла его вернуть в течении 14 дней после подключения(о чем мне стало известно только сегодня из разговора с оператором)в документах которые у меня на руках и те которые вы не предоставили в распечатанном виде(как это описано в договоре,что в принципе уже является не правильным).После мне было сказано, что я ОБЯЗАННА оплатить полную стоимость оборудование(которое по сути мне не нужно, если я не буду пользоваться вашими услугами) А все началось с того как пришли ко мне монтажники…

Можно ли вернуть роутер взятый в рассрочку

В большинстве случаев купленная в кредит техника не будет принадлежать заемщику до момента окончательного расчета с банком. Это значит, что без уведомления и/или согласия банка будет невозможно продать, подарить или вернуть купленную вещь. Сроки В приобретенной технике может быть обнаружена неисправность, брак или незаявленные особенности.

Источник: http://territoria-prava.ru/mozhno-li-vernut-router-kuplennyj-v-rassrochku/

ЗаконоСфера
Добавить комментарий