Претензионно исковая работа это

Содержание
  1. Что такое претензионно-исковая работа
  2. Что это такое
  3. Особенности ведения и организации
  4. Единый образец регламента
  5. Составление положения и другой сопутствующей документации
  6. Общие положения
  7. Претензионная деятельность
  8. Исковая деятельность
  9. Автоматизация работы юристов
  10. Как организовать ведение претензионно-исковой работы
  11. 1. Определите, кто будет участвовать в претензионно-исковой работе
  12. 2. Примите положение о претензионно-исковой работе
  13. 2.1. Разработка положения о претензионно-исковой работе
  14. 2.2. положения о претензионно-исковой работе
  15. 2.3. Ввод в действие положения о претензионно-исковой работе
  16. 3. Подготовьте типовые формы претензий и исков
  17. 4. Анализируйте ошибки для профилактики нарушений
  18. Ведение и регламент (положение) претензионно-исковой работы на предприятии
  19. Положение о претензионно-исковой работе на предприятии
  20. Положение о претензионно-исковой работе
  21. Автоматизация претензионно-исковой работы юристов
  22. Претензионно исковая работа это
  23. Обратите внимание!
  24. Организация претензионной работы
  25. Порядок претензионной работы
  26. Способы и форма отправки претензии

Что такое претензионно-исковая работа

Претензионно исковая работа это

Претензионно-исковая работа — основополагающая доля успешного ведения деятельности в организации. Правильное исполнение обеспечивает защищенность прав и интересов предприятия.

Что это такое

Перед тем как начать рассматривать законодательный регламент данной деятельности, следует ознакомиться с определением. Под понятием претензионно-исковой работы подразумевается ряд мер, которые направлены на выяснение отношений с партнером в рамках защиты законных требований прав и интересов.

Данная работа предполагает составление и последующее направление претензионной и исковой документации. Отправляется претензия в представительство предприятия в государственных органах и судах, ответственных за рассмотрение спорных договорных отношений. В них будет составлен анализ претензий и, в соответствии заключению, произойдет реакция.

Для ведения данной работы на предприятии формируется отдельный штат или даже отдел. Сфера обязанностей работников определяется положениями должностных инструкций.

Как правило, в штат, ответственный за претензионно-исковую работу, набирают юристов, имеющих высшее образование.

Но, если дело касается государственных закупок, то все может быть на порядок сложнее.

В соответствии с положениями статьи 38 Федерального закона №44, все полномочия по ведению претензионно-исковой службы возлагаются на контрактного управляющего или контрактную службу (при наличии на предприятии).

Кроме того, данный законопроект разрешает нанимать специалистов для контрактной службы, имеющих высшее или дополнительное образование, касающееся сферы закупок.

Претензионно-исковая работа — это меры по выдвижению требований компанией партнерам в соответствии с положениями договора, возникших из-за неисполнения обязанностей контрагента.

В рамках проводится:

  • анализ убытков и рисков из-за неисполнения обязанностей контрагентом;
  • сбор необходимой для доказательства нарушения договора документации;
  • выяснение причин, которые привели к неисполнению обязательств;
  • составление претензии и предъявление ее партнеру;
  • проведение анализа результатов предъявленной претензии (в случае негативной реакции — подготовка к судебному иску);
  • сбор необходимой документации для судового заседания;
  • подача иска;
  • участие в судебном процессе.

Особенности ведения и организации

Данный вид деятельности выдвигает требования к специалисту в роли наличия навыков в организации хозяйственной работы компании, а также знаний права и экономики.

Из-за этой специфики в более-менее крупных предприятиях для проведения претензионно-исковой деятельности выделяется отдельная юридическая должность либо целый штатный отдел. Без их деятельности представить нормальное функционирование организации достаточно сложно.

Охват претензионной деятельности определяет необходимость создания подобной должности в филиале вне основного предприятия (в качестве примера можно рассмотреть сервисный центр).

Этот вопрос особенно актуален для компаний, которые занимаются продажей товаров, имеющих длительный срок гарантийного обслуживания. Они, как правило, открывают ряд отдельных подразделений для оказания услуг по гарантийному обслуживанию.

Если в отделах есть юрист, то это позволяет значительно ускорить процесс по урегулированию споров с покупателями.

Стоит отметить, что доверять данную работу лицам, не имеющим соответствующего образования, является ошибочным решением для компании. Деятельность подобного специалиста может принести убытки, вследствие чего пострадает репутация.

Единый образец регламента

Несмотря на то, что важность претензионно-исковой работы для осуществления хозяйственной деятельности на предприятии очень велика, в настоящий момент не существует законодательного акта, регулирующего форму регламента. К

Кроме того, законодательная база не накладывает обязательства для предприятий по составлению таких актов. Но, как правило, для обеспечения систематизации труда юридического штата регламент все-таки принимается.

Документы для скачивания (бесплатно)

  • Положение о претензионно-исковой работе

Данная деятельность регулируется статьей 174 ГК РФ, а также положениями Федерального закона №44.

Составление положения и другой сопутствующей документации

Регламент составляется индивидуально для каждой компании, исходя из ее требований и особенностей проведения деятельности. При этом можно вывести общие положения, характерные для большинства организаций.

Так, при создании регламента следует внести пункты:

  • общие положения;
  • претензионная деятельность;
  • исковая деятельность;
  • исполнительное производство.

Общие положения

В данном разделе необходимо отметить цели и задачи, которые ставятся перед сотрудником юридического отдела компании при ведении претензионно-исковой работы. Это:

  1. Защита интересов предприятия (финансовых) и уменьшение убытков из-за несоблюдения обязанностей контрагентом.
  2. Защита репутации компании от необоснованных претензий конкурентов.
  3. Защита прав, касающихся имущества и не имущества, а также интересов организации.
  4. Проведение координации между вовлеченными в спорные отношения специалистами по вопросу, который связан с представительством интересов компании.
  5. Улучшение договорной работы в компании для избегания невыполнения взятых на себя обязательств.

Претензионная деятельность

Данный пункт в регламенте лучше всего разделить на несколько составляющих. Они будут касаться предъявления претензий и реагирования на требования, выдвинутые партнерами.

В части, касающейся реагирования на претензии, следует отметить:

  • перечень документации, требуемой для согласования претензии;
  • способ подтверждения факта поступления претензии;
  • регламент проверки поданной документации;
  • образец ответа, который выдается на требование партнера;
  • регламент взаимодействия специалиста (юриста) с сотрудниками, деятельность которых связана со спорными положениями;
  • сроки, за которые необходимо среагировать на выдвинутые требования;
  • сроки, а также методы хранения претензий.

В регламент по выдвижению претензий нужно записать:

  1. Перечень случаев, при которых обязательно нужно начать претензионную деятельность (как правило, это просрочка обязательств партнера, неисполнение их, нарушение качества предоставляемых услуг и т.д.).
  2. Срок, в течение которого с момента зафиксированного нарушения вся необходимая документация будет передана сотруднику, ответственному за претензионно-исковую деятельность.
  3. Регламент сотрудничества специалистов компании с юридическим штатом при передаче требуемой документации (здесь стоит отметить важность передачи пакета документов в указанный срок, а также правильное оформление процесса).
  4. бланка претензии.
  5. Регламент привлечения сторонних специалистов (если будет необходимость).
  6. Регламент выдвижения и последующей передачи требований партнеру (здесь стоит отметить, кто наделен правом подписи претензии, а также ответственное лицо в досудебном регулировании).

Исковая деятельность

В основном вся исковая деятельность юриста регулируется АПК, КАС, ГПК и ГК Российской Федерации. Есть ряд положений, которые нужно отметить:

  1. Ответственные лица за визирование искового документа и за мирное урегулирование.
  2. Регламент оценки и допустимой степени риска во время подачи искового требования.
  3. Сроки, за которые нужно среагировать на исковые требования партнеров.
  4. Ряд мер контроля внутри компании для своевременной подачи и реагирования на исковые требования.
  5. Регламент хранения документов, которые касаются искового делопроизводства.

Стоит отметить, что очень важно чтобы нормы, перечисленные в регламенте, не противоречили действующему законодательству Российской Федерации.

Претензионист – специалист в компании, который отвечает за выдвижение претензий контрагентам вследствие несоблюдения условий заключенного договора.

Автоматизация работы юристов

Автоматизация хозяйственной деятельности – современное требование к качеству и скорости работы, которое затронуло работу юристов. Для нее разрабатываются не только специальные поисковые системы, но и программы, систематизирующие работу сотрудников компании. Для введения полноценной автоматизации для претензионной работы требуется нанять IT-специалиста.

Цели автоматизации:

  • ускорение времени работы;
  • уменьшение вероятных ошибок;
  • упрощение связи сотрудников между собой;
  • прозрачность ведения претензионной работы;
  • систематизация информации и ее хранение;
  • улучшенный доступ к материалам;
  • улучшенная работа по оценке рисков претензионных материалов.

Процесс осуществляется с помощью внедрения:

  • специального программного обеспечения;
  • электронных журналов учета (для хранения и выдачи документации);
  • электронных журналов учета претензии.

Ресурсы хранят информацию, которая будет касаться рассматриваемого договора, в случае необходимости мгновенно выдадут доступ ответственным лицам. Благодаря автоматизации повышается скорость работы претензионной деятельности, а также взаимодействия между отделами компании.

Дополнительная информация по претензионно-исковой работе представлена на видео.

Поделитесь с друзьями в соц.сетях

Источник: https://investim.info/chto-takoe-pretenzionno-iskovaya-rabota/

Как организовать ведение претензионно-исковой работы

Претензионно исковая работа это

Version:1.0 StartHTML:0000000105 EndHTML:0000060675 StartFragment:0000040500 EndFragment:0000060635

Претензионно-исковая работа в организации – это комплекс мер, направленных на урегулирование споров с контрагентами по поводу нарушения договорных обязательств одной из сторон. Она охватывает весь цикл действий от выявления нарушения до удовлетворения претензии (добровольного либо принудительного).

Чтобы организовать такую работу, определите, какие сотрудники будут в ней участвовать, как они будут взаимодействовать между собой. Этот порядок закрепите в положении о претензионно-исковой работе.

Чтобы упростить претензионно-исковую работу, разработайте типовые формы претензий и исков.

В целях профилактики регулярно выявляйте и устраняйте причины возникновения претензий.

1. Определите, кто будет участвовать в претензионно-исковой работе

2. Примите положение о претензионно-исковой работе

3. Подготовьте типовые формы претензий и исков

4. Анализируйте ошибки для профилактики нарушений

1. Определите, кто будет участвовать в претензионно-исковой работе

В зависимости от специфики деятельности вашей организации и от количества претензий (ваших и поступающих от контрагента) претензионную работу можно поручить:

• юристу компании или юридическому отделу. В составе этого отдела можно поручить работу с претензиями одному или нескольким юристам;

• специальному подразделению – отделу претензионно-исковой работы. Обычно он формируется на базе юридического департамента, но можно включить в его состав экономиста или бухгалтера, а также “узкого” специалиста той сферы, в которой работает ваша организация. Например, в торговле это может быть товаровед, в грузоперевозках – логист;

• рабочей группе, которая будет собираться для рассмотрения конкретной претензии. Это удобно в случае, если споры у вас случаются нечасто и/или требуют привлечения специалистов из разных областей: юриста, бухгалтера, инженера и т.д.

Можно сочетать указанные варианты. Например, в штатном режиме претензиями занимается юрист по претензионно-исковой работе, а для претензий по договорам подряда собирается рабочая группа из юристов и инженеров.

Распределите задачи между ответственными сотрудниками (подразделениями). Определите, кто и как будет принимать и фиксировать претензии от контрагентов, инициировать предъявление претензий вашей организацией, вести переговоры, принимать решение по передаче спора в суд и т.д. Впоследствии все это нужно будет отразить в специальном локальном акте – положении о претензионно-исковой работе.

Возможно, для организации эффективной претензионно-исковой работы вам придется создать новое структурное подразделение и внести изменения в должностные инструкции, трудовые договоры и другие документы. Чтобы не допустить при этом ошибок, в том числе не нарушить права сотрудников, привлеките к работе над проектом специалистов по кадрам и по трудовому праву.

2. Примите положение о претензионно-исковой работе

Чтобы ответственные сотрудники действовали своевременно и согласованно, необходимо издать внутренний документ, в котором будет закреплен порядок их действий – положение о претензионно-исковой работе. Если такого документа не будет, вы рискуете упустить возможность досудебного урегулирования спора, нарушить процессуальные сроки и т.п. Это может привести к финансовым и репутационным потерям.

2.1. Разработка положения о претензионно-исковой работе

Законодательно порядок разработки положения о претензионно-исковой работе не установлен.

Однако учтите, что данный документ частично затрагивает трудовые отношения, а значит является локальным нормативным актом, поэтому при его разработке нужно учесть ряд требований.

В частности, нормы положения не могут противоречить трудовому законодательству и иным нормативно-правовым актам, коллективному или трудовому договору. В противном случае они не подлежат применению (ч. 2 ст. 5, ст. 8 ТК РФ).

Чтобы избежать таких противоречий и других ошибок, рекомендуем создать рабочую группу по разработке положения. Включите в нее специалистов по кадрам, работников юридического отдела и бухгалтерии.

Также привлеките к созданию положения руководителей тех подразделений, на которые будет распространяться его действие.

Это позволит решить все спорные вопросы и согласовать документ с заинтересованными подразделениями еще на стадии разработки.

2.2. положения о претензионно-исковой работе

Положение о претензионно-исковой работе должно регламентировать работу как с поступающими претензиями, так и с возникающими у вас к контрагентам.

Опишите в нем весь цикл действий от выявления факта нарушения обязательства (вами либо контрагентом) до удовлетворения претензии (добровольного либо принудительного, по исполнительному листу). Укажите ответственных сотрудников по каждому этапу.

Определите, кто, кому, в какие сроки передает документы, в каких случаях проводятся переговоры, когда для разрешения спора привлекается медиатор.

При разработке положения учитывайте требования законодательства, касающиеся сроков исковой давности, подсудности и досудебного порядка урегулирования, процессуальные сроки.

Также нужно учесть специальные акты, регулирующие вашу сферу деятельности.

Например, если вы оказываете бытовые услуги населению, учитывайте в числе прочего нормы Закона о защите прав потребителей и Правила бытового обслуживания населения.

2.3. Ввод в действие положения о претензионно-исковой работе

Чтобы положение вступило в силу, работодатель должен его принять. Руководитель вашей организации может сделать это следующими способами:

1) проставить гриф утверждения на первом (титульном) листе положения. Этот реквизит состоит из слова “УТВЕРЖДАЮ”, наименования должности лица, утверждающего документ, его подписи, Ф.И.О. и даты утверждения. Размещается гриф в правом верхнем углу листа. Строки грифа выравниваются по левому краю или центруются относительно самой длинной строки (п. 5.16 ГОСТ Р 7.0.97-2016).

2) издать приказ об утверждении положения. Унифицированной формы такого приказа нет, вы можете определить ее самостоятельно. В приказе рекомендуем отразить дату введения положения в действие, указание об ознакомлении работников с положением и сроки для этого, Ф.И.О.

и должности лиц, ответственных за соблюдение приказа и положения. Если положение утверждено приказом, на титульном листе также проставляется гриф утверждения. В этом случае реквизит состоит из слова “УТВЕРЖДЕНО”, названия и реквизитов приказа (п. 5.16 ГОСТ Р 7.0.97-2016).

Обратите внимание, что если для принятия локального нормативного акта в вашей организации необходимо учитывать мнение представительного органа работников (профсоюза), то до утверждения положения работодателем направьте проект документа и обоснование по нему в этот орган (ст. 372 ТК РФ).

Положение вступит в силу со дня его принятия работодателем, если в самом положении не указан иной срок (ч. 7 ст. 12 ТК РФ).

Обязательно ознакомьте под подпись с положением всех сотрудников, участвующих в претензионно-исковой работе (абз. 10 ч. 2 ст. 22 ТК РФ).

3. Подготовьте типовые формы претензий и исков

Рекомендуем разработать типовые формы претензий и исков. Это позволит вам:

• сэкономить время на подготовку документов, что особенно важно в случае, когда срок предъявления претензии ограничен;

• снизить риск ошибок в документах. Например, типовая форма искового заявления не позволит пропустить сведения, которые обязательно должны быть в нем указаны;

• ускорить обучение новых сотрудников, привлекаемых к претензионно-исковой работе.

Шаблоны претензий по возможности составьте так, чтобы их могли использовать сотрудники, которые контролируют исполнение договоров. Это позволит освободить рабочее время юристов для решения более сложных задач в рамках претензионной работы.

Например, ваша организация сдает в аренду свои офисы и наиболее частая претензия к контрагентам – просрочка внесения арендной платы.

Для этой ситуации можно разработать типовую форму претензии, в которой останутся свободными только поля для указания реквизитов договора аренды, сведений о должнике-арендаторе, суммы долга и периоде его возникновения.

Претензию на основании этого шаблона без труда сможет подготовить сотрудник, отслеживающий своевременное поступление арендной платы.

Шаблоны исковых заявлений в арбитражный суд разработайте с учетом требований ч. 2 ст. 125 АПК РФ, в суд общей юрисдикции – ч. 2 ст. 131 ГПК РФ.

Что касается ответов на претензии и отзывов на исковые заявления, полагаем, что использовать шаблоны для таких документов нежелательно.

Претензионно-исковая работа в случае предъявления контрагентами претензий или исков к вашей организации должна осуществляться индивидуально, при непосредственном участии юристов.

Это связано с тем, что от содержания ответа на претензию зависит возможность досудебного урегулирования конфликта. А от грамотного составления отзыва на иск зависят перспективы судебного разбирательства.

4. Анализируйте ошибки для профилактики нарушений

Конечной целью претензионно-исковой работы является сокращение числа нарушений и претензий, уменьшение количества судебных споров. Чтобы ее достичь, регулярно проводите работу над ошибками. Выясняйте и устраняйте причины возникновения претензий.

Например, если вы проиграли суд ввиду некорректной формулировки в договоре – внесите соответствующие исправления в типовые договоры. Если пришлось удовлетворить претензию, потому что документы на передачу товара были неправильно оформлены, – выпустите разъяснения для сотрудников склада, проведите обучение персонала.

Если контрагент не смог выполнить обязательства, а взыскать с него оказалось нечего – внесите изменения в положение о договорной работе, чтобы усилить проверку контрагентов. Можно также ввести правило, согласно которому новым клиентам товары поставляются (работы выполняются, услуги оказываются) только по предоплате.

Ведение и регламент (положение) претензионно-исковой работы на предприятии

Претензионно исковая работа это

Как мы могли убедиться при анализе структуры юридического отдела и функциональных обязанностей корпоративного юриста, претензионно-исковая работа является ключевым направлением деятельности юридической службы.

Положение о претензионно-исковой работе на предприятии

Претензионно-исковая работа – это совокупность действий юридического департамента, а также иных структурных подразделений и работников предприятия, по предъявлению и рассмотрению претензий и исков. В ходе осуществления такой работы происходит урегулирование гражданско-правовых споров, в которых участвует предприятие.

В целях обеспечения бесперебойной работы по этому направлению юридической поддержки, особенно в крупных юридических департаментах (5 и более юристов), зачастую имеет смысл создать отдельное структурное подразделение – отдел претензионно исковой работы. Юристы этого отдела должны обладать высокими компетенциями и узкой специализацией в данной области, так как занимаются они, как правило, исключительно ведением претензионно-исковых (или судебно-претензионных) дел.

Важно понимать, что помимо юридической службы в осуществление претензионно-исковой работы могут быть вовлечены и другие структурные подразделения компании.

Так, инициатором предъявления исходящей претензии или иска, как правило, выступает сотрудник, ответственный за исполнение договора с контрагентом, так как он ведет контрагента и контролирует своевременность оплат от него.

Документы и информация, необходимые для предъявления и рассмотрения претензий и исков, могут находиться в различных подразделениях (бухгалтерия, финансовая служба и другие). Надлежащее взаимодействие различных подразделений между собой при осуществлении претензионно-исковой работы является важным фактором, определяющим ее результаты.

Часто оперативно подготовленный ответ на претензию, основанный на изучении всех имеющихся документов, позволяет избежать судебного разбирательства, а своевременно предъявленной претензии бывает достаточно для понуждения контрагента к исполнению обязательств. Для этого процесс судебно-претензионной работы должен быть хорошо регламентирован.

Вопрос регламентации судебной и претензионной работы достаточно важен, поскольку позволяет установить четкие правила (бизнес-процессы) работы с документами: исками, претензиями, порядок и сроки реакции на них итп.

Именно поэтому в юридическом отделе, в деятельности которого работа с претензиями и исками составляет довольно высокий удельный вес (от 30 % времени), либо количество одновременно ведущихся судебно-претензионных дел более 10, должно быть разработано и утверждено Положение о претензионно-исковой работе.

Положение о претензионно-исковой работе

Положение о претензионно-исковой работе (наряду с положением о договорной работе) – это основополагающий локально-распорядительный документ, который функционально должен выполняться и соблюдаться юристами соответствующего профиля.

Перечислим основные разделы и вопросы, ответы на которые должно содержать Положение о судебно-претензионной работе.

  1. Общие положенияДолжны быть установлены цели и задачи претензионно-исковой работы, как-то:
    • защита финансово-экономических интересов компании путём снижения и предупреждения непроизводительных расходов и потерь;
    • защита и восстановление имущественных и неимущественных прав и охраняемых законом интересов компании;
    • защита деловой репутации компании;
    • установление и устранение причин и условий, вызывающих неисполнение договорных обязательств компанией и его контрагентами.
  2. Претензионный порядок урегулирования споровЭтот раздел регламента должен предусматривать разделение претензий на входящие и исходящие. В части исходящих претензий требуется установить:
    • случаи обязательного инициирования претензий сотрудниками бизнес-подразделений. Например, может быть установлено, что передача материалов юристам для предъявления претензий является обязательной при допущении контрагентом просрочки в исполнении обязательств свыше определенного срока (например, 30 дней), а также в иных случаях (например, поставка продукции ненадлежащего качества);
    • порядок и сроки передачи информации и материалов юристам, перечень нарушений, при допущении контрагентами которых однозначно должна формироваться претензия. Вопрос контроля за своевременностью передачи в юридическую службу материалов для предъявления претензий является крайне актуальным. Практика показывает, что далеко не всегда подразделения должным образом относятся к исполнению данной обязанности. Достаточно эффективным средством контроля является периодическое изучение данных о дебиторской задолженности с указанием момента ее возникновения. Указанная обязанность может быть возложена на менеджеров по работе с клиентами, абонентский отдел, реже – бухгалтерию, но никак не на юристов. Это позволяет определить контрагентов, нарушивших свои обязательства, момент возникновения задолженности и специалистов, не обратившихся в юридическую службу.
    • порядок и сроки передачи информации и материалов юристам, перечень нарушений, при допущении контрагентами которых однозначно должна формироваться претензия;
    • требования и форме претензии (кто подписывает);
    • порядок отправки (передачи) претензии контрагенту, а также ее комплектности (какие документы к ней прилагаются).

    В части входящих претензий необходимо определить:

    • сроки обработки (ответа на претензию);
    • комплектность документов, которые должны быть приложены к претензии от контрагента;
    • примерное содержание ответа на претензию;
    • установить порядок взаимодействия юриста, отвечающего на претензию, и сотрудников бизнес-направлений, а также бухгалтерии, по вопросам передачи юристам информации и материалов по содержащимся в претензии требованиям;
    • установить порядок хранения претензий.

    Помимо всего прочего, в этом разделе стоит описать общий подход к договорному установлению обязательного претензионного порядка досудебного урегулирования споров. Данный порядок также может быть установлен в Положении о договорной работе.

  3. Судебно-исковой порядок урегулирования споровОпять-таки, как и в случае с претензиями, следует предусмотреть разделение процессов обработки входящих исков, а также составление и подачу исходящих исков. Должны быть определены:
    • безусловные основания для предъявления искового заявления
    • круг возможных подписантов искового заявления, можно ли подписывать его по доверенности
    • требования подготавливаемого искового заявления, а также отзыва на входящее исковое заявление. Здесь речь идет только о ряде обязательных реквизитов, которые в основном уже предусмотрены АПК РФ и ГПК РФ. Структура формирования, формулировки, доводы, обоснование правовой позиции в нетиповом исковом заявлении задаются юристом произвольно, экспертно-правовым путем.
    • порядок и сроки подготовки документов судебно-искового процесса: отзывов, ходатайств, заявлений итд
    • порядок хранения поступающих в компанию исковых заявлений и направляемых от нее контрагентам

    Весь ход дальнейшей работы юриста в основном регламентируется АПК и ГПК РФ, поэтому не нуждается в дублирующей регламентации, за исключением внутренних сроков подготовки процессуальных документов.

  4. Сопровождение исполнительного производстваВ российской практике одним из наиболее сложных и в то же время актуальных направлений претензионно-исковой работы является исполнение судебных решений. Для того чтобы сделать данную работу эффективной, необходимо работать в тесном контакте с подразделениями службы судебных приставов, участвовать в исполнительных действиях, предоставлять транспорт, организовывать присутствие понятых, оказывать другую помощь. Такая работа зачастую носит разъездной характер. С учетом изложенного, представляется целесообразным на уровне Положения о претензионно-исковой работе выделить это направление как отдельное, поручив его одному или нескольким сотрудникам юридической службы, которые бы сосредоточили на нем все усилия и по возможности, не привлекались для решения других вопросов.В целом судебно-претензионный регламент должен отвечать на следующие вопросы:
    • в каких случаях является обязательной передача материалов в юридическую службу для предъявления претензии или иска контрагенту;
    • каковы сроки исполнения запросов юридической службы о предоставлении дополнительных документов;
    • кто несет ответственность за принятие решений о предъявлении, признании, отклонении претензии (иска), заключении мирового соглашения;
    • в каком порядке идет согласование условий соглашения об урегулировании спора;
    • каков порядок и сроки для предъявления претензий (исков);
    • какие требования к форме и содержанию претензий (исков);
    • в чем заключается порядок делопроизводства (учет, оформление, хранение поступающих материалов);
    • как контролировать своевременность передачи материалов в юридическую службу иными подразделениями;
    • подходы к оценке правовых рисков при рассмотрении входящей претензии (иска), а также подготовке исходящей претензии (иска).

    Для целей неукоснительного соблюдения Положения о судебно-претензионной работе не только юристами, но и сотрудниками других подразделений, в нем целесообразно установить, работники какого структурного подразделения, помимо юристов, отвечают за выполнение тех или иных пунктов инструкции. Не лишним будет также установить порядок инструктажа, информирования и проверки знаний не юридических подразделений относительно их обязанностей согласно Положению.Зачастую бывает полезно утвердить образцы (шаблоны) типовых исковых заявлений и претензий как приложения к Положению. Типовые исковые заявления особенно широко используются в юридических отделах ресурсо-снабжающих организаций, у которых много должников по стандартным договорам присоединения (электричество, газ, вода). Второй по распространенности портрет юридических отделов, строго регламентирующий процесс претензионно-исковой работы, это юридические отделы государственных органов, муниципальных предприятий, компаний с государственным участием. В том случае, когда процесс судебного взыскания жестко стандартизирован, а также при составлении исковых заявлений, во многом требуется не творческий, а «ксерокс-подход», т.е. только заполнение переменных полей (ответчик/должник, сумма долга, период просрочки итп). Причем разработаны они должны быть не столько для самих юристов, сколько для менеджеров: сотрудников абонентских отделов, служб взыскания заложенности, которые вынуждены подавать в суды такого рода заявления в массовом порядке.

Автоматизация претензионно-исковой работы юристов

Автоматизация претензионно-исковой работы юристов – это следующий органичный шаг после ее регламентации.

В программе «Юрайт: Судебно-претензионная работа» предусмотрен большой набор функциональных возможностей как для юриста, занимающегося претензионно-исковой работой, так и для его руководителя:

Во-первых, обеспечено ведение карточек исков, претензий, исполнительных производств и исполнительных листов.

В разрезе карточек дел можно регистрировать поступающие и исходящие документы, планировать судебные заседания, оценивать правые и финансовые риски.

Во-вторых, ключевой функций для судебно-арбитражного юриста будет синхронизация с арбитр.ру, когда все поступающие документы и назначенные судебные заседания из системы арбитр.

ру сразу же попадают в систему, автоматически прикрепляясь к карточкам дел.

В-третьих, важным дополнением для руководителя юридического отдела является быстрое построение отчетов по судебной, претензионной работе, а также по исполнительному производству:

Наконец, есть ряд удобных функций для судебно-претензионного юриста и его руководителя, как-то:

  • калькуляторы расчета судебной государственной пошлины и сумм задолженности за пользование чужими денежными средствами
  • быстрая смена ответственных за дело
  • быстрая групповая регистрация документов по судебным процессам (особенно актуальна для юридических фирм)

Вас также могут заинтересовать:

Источник: https://you-right.ru/stati/sudy-i-pretenzii/vedenie-i-reglament-polozhenie-pretenzionno-iskovoy-raboty-na-predpriyatii

Претензионно исковая работа это

Претензионно исковая работа это

Ведение претензионной работы – профилактика судебных разбирательств, выполняемая квалифицированным юристом, так как именно он способен оценить ситуацию в рамках действующего законодательства и предпринять правильные шаги, которые решат конфликтную ситуацию без обращения в суд.

Грамотное построение этой, на первый взгляд, простой задачи позволяет избежать затяжных конфликтов в большинстве случаев, а также является прочной основой для исков.

При организации претензионной работы важен профессиональный подход – не стоит поручать разработку стратегии взыскания дебиторской задолженности и предъявление претензий секретарям, делопроизводителям, не имеющим достаточных навыков и не знакомых с нормами законодательства.

Мы рекомендуем обратиться к юристу, обладающему высокими компетенциями и узкой специализацией в данной области, так как ведение претензионно-исковых (или судебно-претензионных) дел должно учитывать все нюансы.

Обратите внимание!

Претензия – требование к контрагенту или должнику, предъявленное в связи с невыполнением взятых обязательств. Ее предъявляют с целью побудить партнера к решительным действиям по выполнению обязательств, не исполненным в срок.

Претензионная работа юриста заключается в грамотном изложении фактов и конкретного требования для предотвращения морального и имущественного вреда компании, в интересах которой он работает. Нередко юридические лица отказываются от создания отдельного структурного подразделения для работы с должниками и дебиторской задолженностью, прибегая к услугам внешнего специалиста.

Организация претензионной работы

Чтобы качественно написать претензию, необходимо обладать полным знанием ситуации, а сама претензионная работа требует особой деликатности, ведь претензии порой предъявляются постоянным партнерам. Поэтому претензионная работа на предприятии должна вестись регулярно.

Стандартные и нестандартные претензии готовят специалисты, которым дают исходную информацию отделы, ведущие соответствующие участки работы. К примеру, отслеживают сроки оплаты по договору менеджеры.

При отсутствии поступления оплаты они должны представить информацию специалисту для своевременного предъявления претензии.

При выходе ситуации из разряда обычных всегда необходима помощь компетентного юриста, ведь зачастую оперативно подготовленная претензия, основанная на изучении всех имеющихся документов, позволяет избежать судебного разбирательства.

Подготовка юриста к претензионной работе заключается в следующем:

  • анализ вероятных последствий;
  • сбор доказательств, подтверждающих требования;
  • подготовка, получение, составление претензии;
  • предъявление собственных претензий, подготовка ответов на претензии партнеров;
  • регистрация, отправка, хранение претензий;
  • контроль претензионного производства;
  • рассмотрение и анализ претензий, обеспечение полной организации претензионной работы;
  • оценка претензий, полученных предприятием, и исходящих от него с точки зрения закона.

Порядок претензионной работы

Претензия является профилактической мерой и способом досудебного урегулирования спора, выражением недовольства товаром или работой, активным ожидание реакции контрагента на возникшую в деловых отношениях проблему.

Порядок претензионной работы является формой защиты прав, регулирующих спор между кредитором и должником до суда.

Если должник не удовлетворит претензионные требования полностью или частично, продолжением работы по взысканию долга или принуждении к исполнению условий договора станет предъявление иска в суд.

Претензию подписывает руководитель организации или ее заместитель, затем ей присваивается регистрационный номер.

Принято разделять текст претензионного письма на части:

  • вводная – описание правоотношений сторон;
  • описание характера нарушения обязательств, которые допустил контрагент;
  • требования к адресату.

В тексте претензии возможно указание на различные последствия отказа от исполнения обязательств. Чтобы подтвердить соблюдение порядка досудебного урегулирования спора, необходимо сохранить доказательства получения претензии должником. К ним относятся:

  • письмо, отправленное в порядке электронного документооборота с применением ЭЦП;
  • уведомление о вручении письма с описью вложения.

Способы и форма отправки претензии

Сегодня множество компаний переходит на электронный документооборот.

Покупатели с поставщиками обмениваются электронными письмами, поэтому возникает вопрос: обязательно ли дублировать электронное письмо на бумаге? Во многих правоотношениях предъявление претензии является обязательным до подачи иска в суд. Чтобы избежать проблем, электронные адреса, по которым будет вестись переписка, нужно закреплять в тексте договора.

ЗаконоСфера
Добавить комментарий